Politique de confidentialité

Service indépendant : Ce service indépendant permet de digitaliser votre carte Pass'relle existante. Il n'est pas affilié, approuvé ou géré par les Médiathèques de Strasbourg Eurométropole.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est LCMH (6 rue de Rougemont, 68200 Mulhouse, France), société qui développe et héberge ce service indépendant de digitalisation de cartes Pass'relle.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données suivantes :

Votre adresse email
Le numéro de votre carte Pass'relle (12 chiffres)
Les données de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nos soins)

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

Générer votre carte digitale Apple Wallet
Vous envoyer la carte par email
Tracer les transactions pour le support technique

4. Base légale

Le traitement est basé sur votre consentement explicite lors de l'utilisation du service et l'exécution du contrat de service (digitalisation de la carte).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Fichiers de cartes digitales : 90 jours maximum (suppression automatique)
Logs de transaction : 7 jours maximum
Données de paiement : non stockées (gérées par Stripe)

6. Localisation des données

Toutes les données sont stockées dans l'Union Européenne (région AWS eu-west-1, Paris) conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par email à :

📧

Votre demande doit inclure :

Votre adresse email utilisée lors de l'achat
Le numéro de carte Pass'relle concerné
La nature de votre demande (accès, rectification, effacement, etc.)
Une copie d'une pièce d'identité (pour vérification)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO :

Email :

Délai de réponse : Maximum 1 mois

9. Sécurité

Vos données sont protégées par chiffrement en transit et au repos. L'accès est strictement limité aux fonctions techniques nécessaires.

10. Partage des données

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers, à l'exception de Stripe pour le traitement des paiements (processeur de paiement certifié PCI DSS).

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

📧 Email :

Délai de réponse : Maximum 1 mois à compter de la réception de votre demande

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

8. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie et ne dépose aucun traceur sur votre navigateur. Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est utilisé.

Le service de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies uniquement sur sa page de paiement (domaine stripe.com), conformément à sa politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 17 février 2026

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